亳州宾馆有限责任公司

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亳州宾馆召开2015年第四季度惊喜服务案例分享交流会
作者: 发布于:2016/1/30 12:57:12 点击量:

     1月15日下午,亳州宾馆“2015年第四季度惊喜服务案例分享交流会” 在“员工培训教室”召开。领班级以上管理人员和员工代表参加了此次分享会。

经前期推荐,来自三个一线部门的七名员工分别就各自在第四季度所做出的服务案例进行了现场汇报。一个个生动鲜活、真实感人的案例,让现场评委们举“票”唯艰,一时难以取舍。经过两轮的投票评选,最后,来自餐饮部的服务员姚艳以“为客人营造惊喜‘生日party’”的服务案例,荣获本季度最佳服务案例。

真心暖客心,真诚最感人。训练有素的酒店员工必定会专注着每一位客人,用细微的品质服务,去真情地感动客人。围绕“深化五星级管理”,员工们倾情服务和创新服务的感人案例,鼓舞着全体酒店人,也深深地吸引着许多客人成为酒店的忠诚客户和铁杆粉丝,更为酒店在2016年度扭亏增盈积聚了更多的人脉资源。



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